Política de Reembolso e Devoluções

  • Qual o prazo de devolução do artigo?

    O prazo de troca do artigo é de 30 dias.

  • Como é feito o reembolso?

    O reembolso será processado rapidamente, nos dias seguintes à receção da sua devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Tenha presente que o tempo de um reembolso efectuado para o cartão de crédito dependerá da sua entidade bancária. Pode também optar por receber um vale de compras para usar numa compra futura.

    • Qual o valor do reembolso?

      O valor reembolso diz respeito apenas ao valor dos artigos devolvidos não englobando qualquer outro custo suportado pelo cliente no momento da compra, nomeadamente portes de envio.

    • Quais as condições para devolver um artigo?

      As devoluções ou trocas será aceites respeitando as seguintes regras:
      - Se pretende trocar de artigo poderá fazê-lo por um tamanho ou cor diferentes
      - Se pretende trocar por um artigo diferente deverá primeiro efectuar a devolução do seu artigo e posteriormente comprar o novo.
      - Os produtos não podem apresentar sinais de terem sido lavados ou utilizados.
      - Os produtos têm que estar completos com todos os elementos que o compõem ( ambos os itens de um par de calçado, caixas e etiquetas e outros elementos que estejam dentro da caixa de envio ou da caixa original dos produtos)
      - A embalagem original não pode estar danificada.
      - Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.

    • Para onde devo enviar o meu artigo?

      Deve enviar o seu artigo para a seguinte morada:

      SALTOS ALTOS
      Avenida Zarco 24
      9000-069
      Funchal Portugal

    • Como é feita a troca de um artigo em saldos?

      Pode efetuar a troca do artigo comprado em saldos por outro de igual valor ou superior. Não efetuamos reembolso de artigos comprados em saldos.